El aspecto visual es uno de los más importantes para concretar una venta y aumentar el posicionamiento de una marca. ¿Alguna vez has entrado en una tienda por algo en específico y resultas con la cesta llena de productos que no pensabas comprar? Es el principal objetivo del visual merchandising.
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Smart Business Technoligies (SBT) define el visual merchandising como “el conjunto de técnicas de marketing directo que se aplica en los puntos de venta de Retail”. Mostrar los productos de una forma atractiva, que despierte el interés del consumidor, que genere un entorno sensorial y emocional y, posteriormente, que los adquiera.
¿Qué aporta el visual merchandising?
SBT también dice que el 70% de las decisiones de compra se llevan a cabo en el punto de venta, por lo que el consumidor que ingresa a tu negocio debe sentirse atraído por los productos expuestos, así que es de suma importancia lograr que el aspecto visual armonice con todos los elementos dentro de la tienda, es decir, los productos, la iluminación, el mobiliario, las vitrinas, los colores, entre otros.
Aspectos importantes para el visual merchandising (los 5 sentidos)
- Olfato: los impulsos sensoriales son de suma importancia para cualquier compra, por esta razón, se debe seleccionar un aroma que esté presente para que los clientes puedan ubicarlo fácilmente.
- Vista: esta debe ser seleccionada acorde a la temática del lugar o de los productos a quienes queremos darles protagonismo.
- Tacto: que tus clientes puedan interaccionar con tu mercadería es un plus, así que también hay que destinar áreas para que puedan realizarlo.
- Oído: La música ambiental transmite emociones. El tipo de música y el nivel de volumen adecuado contagia positividad a los clientes.
- Gusto: dependiendo del local (restaurante, cafetería, heladería, etc.) es importante dar una degustación al cliente para deleitarlos con el sabor. Es de los sentidos que más se recuerdan de acuerdo con Bolsalea.
Los consumidores repiten determinados comportamientos que podemos evaluar y optimizar para brindar una mejor experiencia al cliente, fidelizarlos más y que se encuentren atraídos hacia tu tienda.
En Scriptum Designs tenemos amplia experiencia en convertir negocios en espacios modernos y creativos en donde los clientes tengan una experiencia de compra positiva y satisfactoria. ¿Quieres saber cómo puedes destacar tu negocio con un diseño exclusivo adaptado a esta nueva era?, solicita más información de nuestros servicios.
